Rattaché au Responsable ADV, vous êtes garant de la supervision de l’ensemble des opérations de gestion des commandes depuis la revue de contrat jusqu’à l’encaissement des règlements des clients.
Vous assurez le rôle d’interface entre nos clients et les équipes en interne.
A ce titre, vous êtes chargé de :
§ Réaliser en concertation avec les équipes commerciales, qualité et méthodes, la revue des contrats, saisir les commandes et lancer les ordres de fabrication
§ Gérer la planification et l'ordonnancement de la production.
§ S'assurer de la cohérence entre les commandes clients et les ordres de fabrication.
§ Réaliser la traçabilité des non-conformités externes, suivre les indicateurs de performance et le plan d’actions associés
§ Gérer la facturation client depuis le contrôle des données de facturation jusqu’à la relance des paiements
§ Entretenir une relation quotidienne de qualité avec les clients.
§ Expérience 2 ans minimum souhaitée
§ De formation DUT QLIO ou équivalent si possible
§ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (outils internes)
Doté d’un très bon relationnel, vous aimez travailler au sein de petites équipes et structures dans un esprit collaboratif requiérant autonomie et polyvalence.
Curieux et rigoureux dans votre façon de travailler, vous êtes reconnu pour votre fiabilité et votre sens du service.
Diplomate et affirmé vous êtes en capacité de mener à bien des négociations (en interne comme à l’externe).
CONDITIONS
§ Poste en CDI à pourvoir dès que possible
§ Contrat 37h/semaine+RTT, 13e mois, intéressement, avantages CE